Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33wim

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 33wim ("Chúng tôi", "Nền tảng", "33wim") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do 33wim cung cấp tại địa chỉ https://33wim.onl.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác do 33wim cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng 33wim.
• "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được 33wim cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là điều kiện cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 33wim, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác).

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 33wim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia c á cược theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc tư pháp nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 33wim.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

33wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi không đáp ứng điều kiện trên, 33wim có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật hiện hành.

03 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 33wim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 33wim khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 33wim về việc tài khoản bị xâm phạm.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền: 33wim hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 33wim.
• 33wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• 33wim không chịu phí giao dịch cho người chơi, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Mọi giao dịch tài chính trên 33wim đều được ghi lại đầy đủ và có thể tra cứu trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu phát sinh tranh chấp, bản ghi hệ thống của 33wim sẽ là căn cứ giải quyết chính thức.

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả các kết quả cá cược trên nền tảng 33wim được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc kết quả từ các nhà cung cấp trò chơi live casino uy tín. 33wim không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 33wim có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được xác định theo thời gian thực và không thể tranh chấp sau khi sự kiện kết thúc.

06 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

33wim cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 33wim:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.
• 33wim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 33wim:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 33wim.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 33wim để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc phối hợp với người khác để khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi.
• Đặt cược đối ứng: Đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Truy cập trái phép: Cố gắng truy cập vào tài khoản của người chơi khác hoặc hệ thống nội bộ của 33wim.

08 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

33wim có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ 33wim.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 33wim. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

33wim cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33wim không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 33wim.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 33wim đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

33wim cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33wim qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33wim bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 33wim hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 33wim.

12 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 33wim sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

13 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc dịch vụ của 33wim, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 hàng ngày (GMT+7)
• Chat trực tuyến: Có sẵn trên nền tảng 33wim trong giờ hỗ trợ

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.